AUTH321: WooCommerceが見つかりません
これが意味すること
このサイトでWooCommerceが有効になっていないため、WCPOSは接続できません。
WCPOSにはWooCommerceプラグインが必要です。WooCommerceをインストールまたは再有効化するようサイト管理者に依頼してから、もう一度接続してください。
対処方法
この機能を利用するには設定の変更が必要です。上記の変更を行ってから再試行してください。変更せずに再試行しても、同じように失敗します。
データへの影響
注文データや商品データへの影響はありません。この状態が続く場合は、WordPressサイトの管理担当者にお問い合わせください。
トラブルシューティング
- WP Admin → プラグイン を確認するようサイト管理者に依頼してください。WCPOSが接続するには、WooCommerceがインストールされ、有効になっている必要があります。
- 更新の失敗でWooCommerceが無効化された場合は、再度有効にしてエラーバナーが出ないか確認してください。失敗の理由は WooCommerce → ステータス → ログ に記録されます。
- WooCommerceが再び有効になったら、レジから接続し直してください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- WooCommerce → ステータス → ログ: WordPressサイトで、最新の
fatal-errors-*.logにPHPのクラッシュがないか確認し、あわせて今回の失敗に関係するプラグイン名が付いたログソースも確認してください。ストアからの500番台のエラーは、ほぼ必ずここに原因が残ります。
詳細
- コード:
AUTH321(WOOCOMMERCE_MISSING) - 重大度: error
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0