PRODUCT201: 商品画像を利用できません
これが意味すること
この商品画像は利用できませんが、商品自体は販売できます。
画像なしでそのまま会計を進めてください。WCPOSは後ほど画像の読み込みを再試行します。
対処方法
そのまま作業を続けられます。WCPOSが自動的に処理します。WCPOSはこれを自動的に再試行します。
データへの影響
注文データや商品データへの影響はありません。
トラブルシューティング
- 通常どおり販売してください。商品自体には影響がなく、画像はバックグラウンドで再取得されます。
- 特定の商品の画像がいつまでも読み込まれない場合は、WP Adminでその商品を開き、画像を設定し直してください。ファイルがメディアライブラリから削除されている可能性があります。
- 多数の画像が一度に失敗する場合は、サイトのメディアホスティングまたはCDNが原因です。ストアのウェブサイト自体で画像が表示されるか確認してください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- ネットワークインスペクター（ウェブおよびデスクトップ）: 開発者ツールを開き（ブラウザーではF12キー、デスクトップアプリではメニューの 詳細設定 → 開発者ツールの切り替え）、ネットワーク タブを選択します。まずこのページの再試行に関する案内に従ってください。操作を再現するのは、その手順で安全だと示されている場合のみにしてください。失敗したリクエストには、HTTPステータスと生のレスポンス本文（POSのログには届かないエラーページを含む）が表示されます。
詳細
- コード:
PRODUCT201(PRODUCT_IMAGE_UNAVAILABLE) - 重大度: warn
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0