PRODUCT411: バーコード設定を読み込めません
これが意味すること
バーコードスキャンの設定を読み込めなかったため、スキャンしても商品に一致しない場合があります。
POSはバックグラウンドでこの設定の読み込みを試み続けます。スキャンが不安定なままの場合は、アプリを一度だけ再読み込みしてください。
対処方法
もう一度操作をお試しください。WCPOSはこれを自動的に再試行します。
データへの影響
注文データや商品データへの影響はありません。
トラブルシューティング
- そのまま作業を続けてください。POSはバックグラウンドでバーコード設定の読み込みを再試行します。
- スキャンしても何も一致しない状態が続く場合は、アプリを一度だけ再読み込みしてください。
- 再読み込み後も解消しない場合は、設定のリクエスト自体が失敗しています。ストアへの接続を確認し、ストアヘルス → ログ で対応するエラーを探してください。
確認する場所
WCPOSがこのエラーを保存できた場合、そのエラーは発生したデバイス上に記録されます。ストアヘルス → ログ（ナビゲーションドロワー下部のハートビートアイコン）を開き、このコードが付いたエントリーを見つけて展開してください。展開された行には、平易な言葉で書かれた原因と、失敗した時点で取得されたコンテキストが表示されます。ストアへのリクエストの場合、そのコンテキストにはサーバー自身のエラーコード（serverCode）、HTTPの status、endpoint などが含まれることがあります。表示されるフィールドは、どこで失敗したかによって異なります。問題を報告する際は、スクリーンショットではなく、ログ画面上部の デバッグ情報をコピー（スマートフォンやタブレットでは デバッグ情報を共有）をご利用ください。アプリのバージョン、接続状態、直近のエラーがまとめて含まれます。ログの保存期間は最長30日間ですので、問題が新しいうちに収集してください。また、POSが自身のログエントリーを書き込めるようになる前にブラウザーのコンソールに表示されたエラーがあれば、それもコピーしてください。
アプリ内のログ以外にも、この失敗は次の場所に痕跡を残すことがあります。
- ネットワークインスペクター（ウェブおよびデスクトップ）: 開発者ツールを開き（ブラウザーではF12キー、デスクトップアプリではメニューの 詳細設定 → 開発者ツールの切り替え）、ネットワーク タブを選択します。まずこのページの再試行に関する案内に従ってください。操作を再現するのは、その手順で安全だと示されている場合のみにしてください。失敗したリクエストには、HTTPステータスと生のレスポンス本文（POSのログには届かないエラーページを含む）が表示されます。
詳細
- コード:
PRODUCT411(BARCODE_CONFIG_UNAVAILABLE) - 重大度: warn
- 導入バージョン: WCPOS 1.10.0