الطباعة من المتصفح: الأذونات والشهادات
العَرَض: تعمل نقطة البيع داخل متصفح ولا تستطيع الوصول إلى الطابعة — لا يعثر الفحص على شيء، أو تطبع الطابعة نفسها من تطبيق سطح المكتب لكن ليس من علامة تبويب المتصفح.
السماح بالوصول إلى الشبكة المحلية
يطلب Chrome وEdge الإذن قبل أن يتمكن أي موقع من التحدث إلى جهاز على شبكتك. وإذا جرى تجاهل ذلك الطلب، فستفشل كل محاولة بصمت.
انقر على الأيقونة الموجودة على يسار شريط العنوان → إعدادات الموقع → اضبط الشبكة المحلية على السماح، ثم أعد تحميل الصفحة وأعد الفحص.
المحتوى المختلط
لا تستطيع نقطة بيع تعمل عبر https:// فتح اتصال http:// غير مشفّر بالطابعة. ويسمح Chrome وEdge بذلك بعد منح إذن الشبكة المحلية؛ أما المتصفحات الأخرى فتحظره تمامًا. فإذا كان متجرك يعمل على HTTPS ولا تدعم الطابعة سوى HTTP، فاستخدم تطبيق سطح المكتب.
شهادة الطابعة
تؤمّن الطابعات نفسها بشهادة خاصة بها لا يثق بها أي متصفح افتراضيًا — فيفشل الاتصال قبل أن يبدأ. افتح https://printer-ip في المتصفح نفسه مرة واحدة، واقبل التحذير، ثم عد إلى نقطة البيع. وستحتاج إلى فعل ذلك على كل حاسوب.
ولا يواجه تطبيق سطح المكتب هذه المشكلة: فهو يقبل شهادة الطابعة بنفسه، ولهذا تعمل الطابعة نفسها هناك ولا تعمل في علامة التبويب.
Safari وFirefox
لا يتوفر أي من هذه المسارات في أي منهما. فليس فيهما إذن شبكة محلية يمكن منحه، ولا دعم لطابعات USB أو Bluetooth من صفحة ويب. وعلى هذين المتصفحين، استخدم طابعة Wi-Fi تتوافق مع HTTP أو HTTPS في متجرك، أو استخدم تطبيق سطح المكتب.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟
استخدم نسخ تقرير الإعداد على شاشة المشكلة وألصقه في رسالتك — فهو يسجّل المتصفح المستخدم والمسارات التي جُرّبت.