امنح الطابعة عنوانًا ثابتًا على الشبكة نفسها
العَرَض: لا يعثر الفحص على شيء عبر Wi-Fi، أو تنتهي فجأة مهلة الاتصال بطابعة عملت لأسابيع مع كل إيصال.
سبب حدوث ذلك
ثلاث حالات في الشبكة تسبب معظم ذلك:
- شبكتان مختلفتان. نقطة البيع على شبكة Wi-Fi والطابعة على أخرى — شبكة ضيوف، أو نقطة وصول ثانية، أو VLAN منفصلة. واكتشاف الطابعات لا ينتقل بينهما.
- عزل الأجهزة. تمنع شبكات الضيوف والشبكات العامة عادةً الأجهزة من التحدث إلى بعضها إطلاقًا. فتكون الطابعة على الشبكة نفسها ومع ذلك يتعذر الوصول إليها.
- تغيّر العنوان. يوزّع الموجّه العناوين بنظام الإيجار المؤقت. وعند تغيّر مدة الإيجار، تنتقل الطابعة إلى عنوان جديد بينما تظل الطابعة المحفوظة تشير إلى العنوان القديم — فتعمل بالأمس وتنتهي مهلتها اليوم.
افعل هذا
- ضع نقطة البيع والطابعة على شبكة Wi-Fi نفسها، لا على شبكة الضيوف.
- اطبع ورقة حالة الطابعة لتقرأ عنوانها الحالي. على طابعة Epson، افتح غطاء اللفة واضغط مع الاستمرار على Feed لثانية واحدة؛ وعلى طابعة Star، اضغط مع الاستمرار على Feed لخمس ثوانٍ وهي قيد التشغيل.
- امنحها عنوانًا ثابتًا: احجز عنوانًا لعنوان MAC الخاص بالطابعة في إعدادات DHCP في الموجّه، أو اضبط عنوانًا ثابتًا من صفحة الويب الخاصة بالطابعة على
http://printer-ip. وفي كلتا الحالتين يتوقف عن التغيّر. - في التطبيق، استخدم إدخال عنوان IP واكتبه. فذلك يوقف الفحص ويتحقق من العنوان الواحد مباشرةً، وهو ما ينجح حتى عندما يكون الاكتشاف محظورًا.
وإذا كان العنوان صحيحًا وما زالت المهلة تنتهي، فقد تكون الطابعة محتجزة لمهمة طباعة — راجع طبعت مرة واحدة ثم توقفت.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟
استخدم نسخ تقرير الإعداد على شاشة المشكلة وألصقه في رسالتك — فهو يعرض العنوان الذي جُرّب والمنافذ التي استجابت.