توصيل درج نقد بالطابعة
درج النقد ليس متصلًا بنقطة البيع إطلاقًا. فهو يتصل بـ طابعة الإيصالات، وتفتحه الطابعة عند طباعة أي إيصال.
توصيل الكابل
- أدخل كابل الدرج — الذي يشبه قابس الهاتف — في المقبس الموجود على الطابعة والمعلَّم بـ DK أو Drawer أو Cash Drawer.
- لا تستخدم مقبس الشبكة المجاور له. فهو بالشكل نفسه وأوسع قليلًا؛ وكابل الدرج هو الأضيق.
- أطفئ الطابعة ثم شغّلها.
تفعيله في التطبيق
افتح الإعدادات → الطباعة، وابحث عن صفّ الطابعة، وفعّل الفتح التلقائي لدرج النقد. عندئذٍ ينفتح الدرج في كل مرة تطبع فيها تلك الطابعة إيصالًا.
عندما لا ينفتح
- افحص مفتاح الدرج. كثير من الأدراج فيها قفل في الواجهة له وضع يعطّل آلية الفتح تمامًا.
- جرّب اختبار الطابعة نفسها. تفتح معظم الطابعات الدرج أثناء الاختبار الذاتي. فإذا لم يفتحه ذلك أيضًا، فالمشكلة في الكابل أو الدرج وليست في نقطة البيع.
- قد لا تستجيب الطابعات منخفضة التكلفة. بعض النسخ المقلّدة لا تفهم سوى إصدار قديم من أمر الفتح، وبعضها لا يشغّل الدرج إطلاقًا. وسيوضح دليل الطابعة ما إذا كانت تدعم درج نقد.
- افحص الجهد الكهربائي. تأتي الأدراج بإصداري 12 V و24 V. ودرج بجهد 24 V موصول بمقبس طابعة بجهد 12 V يُصدر صوت نقرة لكن دون قوة كافية للفتح.
- لا يستطيع مربع حوار الطباعة في المتصفح فتح الدرج. فيجب توجيه الإيصال إلى الطابعة الحرارية نفسها.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟
استخدم نسخ تقرير الإعداد وألصقه في رسالتك، مع ذكر طرازي الطابعة والدرج.