طابعة Epson طبعت مرة واحدة ثم توقفت — أعد تشغيل الطاقة أولًا
العَرَض: طُبع إيصال واحد ثم لا شيء بعده. ويقول التطبيق "أطفئ الطابعة ثم شغّلها، وحاول مرة أخرى." وتبدو الطابعة سليمة — مؤشر الجاهزية مضاء، والورق موجود، والاختبار الذاتي يُطبع من اللوحة.
أعد تشغيل الطاقة أولًا
افصل الطابعة عن الكهرباء، وعُدّ إلى عشرة، ثم أعد توصيلها وانتظر مؤشر الجاهزية. بعد ذلك اطبع صفحة اختبار.
افعل ذلك قبل تغيير أي إعداد. فهو أسرع طريقة للتمييز بين طابعة عالقة وطابعة أُعدّت بشكل خاطئ، وهو يحل الحالة التالية تمامًا.
سبب حدوث ذلك
يمكن لطابعة Epson أن تقبل مهمة لا تنوي طباعتها إطلاقًا — وغالبًا ما تكون مهمة وصلت عبر قناة ضُبطت الطابعة على حظرها. فهي لا ترفضها، بل تحتجزها. وما دامت تحتجز مهمة واحدة، فلن تطبع أي شيء من أي قناة: لا الإيصال التالي، ولا صفحة الاختبار من التطبيق. ويزول هذا الاحتجاز من تلقاء نفسه بعد بضع دقائق، أو فورًا عند إعادة تشغيل الطابعة.
ولهذا قد تبدو الطابعة سليمة وتتصرف كأنها معطّلة، ولهذا أيضًا تعود الطابعة نفسها إلى العمل بينما لا تزال تبحث عن السبب.
إذا تكرر الأمر
إعادة تشغيل الطاقة تعالج العَرَض. فإذا استمر تكرار المشكلة، فهناك شيء ما لا يزال يرسل المهام عبر قناة محظورة:
- راجع الطباعة الآمنة — وهي السبب المعتاد في الطابعات المشتراة منذ منتصف عام 2025.
- راجع Server Direct Print إذا كانت صفحة الويب الخاصة بالطابعة تعمل ولا تتم أي طباعة.
ويمكن أن يؤدي فحص الطابعات إلى الاحتجاز أيضًا، فالطابعة التي تتعطل بعد ضغطك على إضافة طابعة بوقت قصير تُظهر المشكلة ذاتها.
هل ما زالت المشكلة قائمة؟
استخدم نسخ تقرير الإعداد على شاشة المشكلة وألصقه في رسالتك.