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Versión: 1.x

API02008: Refresh Token no válido

Qué Significa Esto​

El refresh token almacenado por el POS no es reconocido por el servidor. Los refresh tokens se utilizan para obtener nuevos access tokens sin requerir que vuelvas a iniciar sesión.

Causas Comunes​

  • Token revocado — Un administrador invalidó tu sesión
  • Cambios en los secretos del servidor — Las claves de seguridad de WordPress fueron actualizadas
  • Corrupción de datos — El token se corrompió en el almacenamiento
  • Múltiples inicios de sesión — Iniciar sesión en otro lugar puede haber invalidado este token

Cómo Solucionarlo​

1. Inicia Sesión Nuevamente​

Dado que el refresh token es inválido, necesitarás autenticarte de nuevo:

  1. Cierra sesión en el POS
  2. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña
  3. Esto generará nuevos tokens válidos

2. Verifica Sesiones Revocadas​

Si un administrador revocó sesiones:

  • Esto es una práctica de seguridad normal
  • Simplemente inicia sesión nuevamente
  • Tu nueva sesión funcionará normalmente

3. Verifica Cambios en el Servidor​

Si esto afecta a todos los usuarios:

  • Las sales/claves de WordPress pueden haber cambiado
  • La configuración del plugin JWT puede haber sido modificada
  • Contacta a tu administrador de servidor

4. Borra Datos Almacenados​

Si el problema continúa, y únicamente después de realizar la siguiente comprobación:

Compruebe primero que no haya trabajo sin guardar

Al borrar los datos locales o reinstalar la aplicación, se elimina todo lo que aún no haya llegado a la tienda, incluidas las ventas realizadas sin conexión, los carritos abiertos y las modificaciones que no se guardaron. Antes de borrar nada, abra Estado de la tienda → Base de datos y compruebe que no haya nada marcado como retenido ni como algo que nunca haya llegado al servidor. A continuación, compruebe en Estado de la tienda → Registros que haya 0 registros atascados y 0 cambios pendientes de envío; después, finalice todos los carritos abiertos o anótelos. Si WCPOS no muestra la página Estado de la tienda, actualice WCPOS antes de comprobarlo. Si aparece algo o hay elementos pendientes, o no puede hacer la comprobación, no borre nada: consulte al propietario de la tienda o póngase en contacto con el servicio de asistencia.

  • Borra los datos de la aplicación POS
  • Elimina las credenciales en caché
  • Comienza con un inicio de sesión limpio