Saltar al contenido principal
Versión: 1.x

API01004: Fallo en la Resolución de DNS

Qué Significa​

El POS no pudo convertir el nombre de dominio de su sitio web (por ejemplo, yourstore.com) en una dirección IP. DNS (Sistema de Nombres de Dominio) es como la guía telefónica de internet; si no puede encontrar el listado, no puede establecer la conexión.

Causas Comunes​

  • Error tipográfico en el nombre de dominio — La URL puede tener un error de ortografía
  • Problemas con el servidor DNS — Su servidor DNS no está respondiendo
  • Dominio expirado — La registración del dominio puede haber caducado
  • Propagación de DNS — Cambios recientes en DNS aún no se han propagado
  • Caché local de DNS — Información de DNS obsoleta almacenada en su dispositivo

Cómo Solucionar​

1. Verificar el Nombre de Dominio​

Revise la URL en busca de errores tipográficos. Intente acceder al sitio en un navegador.

2. Verificar el Estado del Dominio​

Utilice una búsqueda WHOIS para verificar:

  • El dominio sigue registrado
  • No ha expirado
  • Los registros DNS están configurados

3. Borrar Caché de DNS​

En su dispositivo:

macOS:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Windows:

ipconfig /flushdns

4. Probar un DNS Alternativo​

Cambie a un servidor DNS público como:

  • Google: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
  • Cloudflare: 1.1.1.1

5. Esperar la Propagación de DNS​

Si recientemente cambió la configuración de DNS, espere de 24 a 48 horas para la propagación completa.