API02007: Error al Actualizar el Token
Qué Significa Esto
El POS intentó renovar automáticamente tu sesión de autenticación, pero la solicitud de actualización falló. Esto típicamente significa que tendrás que iniciar sesión nuevamente.
Causas Comunes
- Token de actualización expirado — El token de actualización ha expirado
- Token de actualización revocado — Un administrador invalidó todas las sesiones
- Error del servidor — El servidor no pudo procesar la solicitud de actualización
- Problema de red — Problema de conexión durante el intento de actualización
Cómo Solucionarlo
1. Iniciar Sesión Nuevamente
La solución más confiable:
- Cierra sesión en el POS
- Inicia sesión nuevamente con tus credenciales
- Esto crea una nueva sesión con nuevos tokens
2. Comprobar la Conexión de Red
Si la actualización falla debido a problemas de red:
- Verifica tu conexión a internet
- Intenta acceder a tu sitio de WordPress en un navegador
- Espera un momento y vuelve a intentarlo
3. Verificar el Estado del Servidor
Si el servidor está teniendo problemas:
- Verifica que WordPress esté funcionando correctamente
- Busca errores de PHP en los registros de tu servidor
- Asegúrate de que el plugin de autenticación esté activo
4. Limpiar los Datos de la Sesión
Si el problema persiste, y únicamente después de realizar la siguiente comprobación:
Al borrar los datos locales o reinstalar la aplicación, se elimina todo lo que aún no haya llegado a la tienda, incluidas las ventas realizadas sin conexión, los carritos abiertos y las modificaciones que no se guardaron. Antes de borrar nada, abra Estado de la tienda → Base de datos y compruebe que no haya nada marcado como retenido ni como algo que nunca haya llegado al servidor. A continuación, compruebe en Estado de la tienda → Registros que haya 0 registros atascados y 0 cambios pendientes de envío; después, finalice todos los carritos abiertos o anótelos. Si WCPOS no muestra la página Estado de la tienda, actualice WCPOS antes de comprobarlo. Si aparece algo o hay elementos pendientes, o no puede hacer la comprobación, no borre nada: consulte al propietario de la tienda o póngase en contacto con el servicio de asistencia.
- Limpia la caché de la aplicación POS
- Elimina las credenciales guardadas
- Comienza de nuevo con un nuevo inicio de sesión
Actualización Automática del Token
WCPOS actualiza automáticamente los tokens antes de que expiren para mantener tu sesión. Si este proceso falla repetidamente, puede haber un problema de configuración que necesita atención.