API01007: Dispositivo Fuera de Línea
Qué Significa Esto
Su dispositivo no está conectado a Internet. El POS detectó que no hay una conexión de red activa.
Causas Comunes
- WiFi desconectado — Su dispositivo perdió su conexión WiFi
- Ethernet desconectado — El cable de red está desconectado
- Modo avión habilitado — Todas las conexiones inalámbricas están deshabilitadas
- Adaptador de red deshabilitado — La interfaz de red está apagada
Cómo Resolver
1. Verifique la Conexión WiFi
- Verifique que WiFi esté habilitado en su dispositivo
- Asegúrese de estar conectado a la red correcta
- Verifique la fuerza de la señal WiFi
2. Verifique las Conexiones Físicas
Si está utilizando Ethernet:
- Verifique que el cable esté correctamente conectado
- Pruebe con un cable o puerto diferente
- Verifique las luces del switch/router de red
3. Desactive el Modo Avión
Verifique si el modo avión está habilitado accidentalmente y desactívelo.
4. Reinicie el Adaptador de Red
Windows:
- Abra Conexiones de Red
- Haga clic derecho en su adaptador → Deshabilitar, luego Habilitar
macOS:
- Apague y encienda WiFi desde la barra de menú
- O: Preferencias del Sistema → Red → Apagar/encender
5. Reinicie Su Dispositivo
A veces, un simple reinicio resuelve problemas de detección de red.
Modo Offline
Mientras esté fuera de línea, WCPOS aún puede:
- Navegar y buscar productos almacenados en caché localmente
- Navegar y buscar clientes almacenados en caché localmente
- Iniciar nuevos pedidos y agregar artículos al carrito
- Ver datos previamente sincronizados
Requiere conectividad:
- Completar/pagar pedidos
- Crear nuevos clientes
Cuando se restablezca la conectividad, el POS reanudará automáticamente las operaciones normales.