CLIENT211: ネイティブクラッシュ
これが意味すること
デバイスレベルのクラッシュにより、WCPOSが停止しました。
WCPOSを再起動し、直前の販売や変更が保存されたか確認してください。アプリまたはシステムの更新があればインストールしてください。クラッシュが繰り返し発生する場合は、サポートにお問い合わせください。
データへの影響
結果を確認できませんでした。再試行する前に状況を確認してください。クラッシュ時に販売や変更を保存中だった場合は、もう一度操作する前に保存されたか確認してください。
トラブルシューティング
- もう一度操作する前にWCPOSを再起動し、直前の販売や変更が保存されたか確認してください。店舗の状態 → データベース（送信待ちの変更に表示される販売は保存済みで、送信中です）、カート、注文（WCPOS Proの場合）またはWooCommerce → 注文を確認します。カード決済の場合は端末または決済プロバイダーも確認してください。顧客への請求が済んでいる場合は、再度請求しないでください。本当に保存されていない場合に限り、もう一度入力してください。
- アプリと端末のOSに保留中の更新をインストールしてください。ネイティブアプリのクラッシュは、すでに修正済みの不具合であることがよくあります。管理対象のレジ端末では、端末の管理者が更新します。
- 同じ操作でクラッシュが繰り返し発生する場合は、クラッシュ時に何をタップしたかを正確に記録し、ログタブでデバッグ情報をコピーをタップしてサポートにお問い合わせください。