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API01004: Falha na Resolução de DNS

O que isso significa​

O POS não conseguiu converter o nome de domínio do seu site (por exemplo, yourstore.com) em um endereço IP. O DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é como a lista telefônica da internet — se não conseguir encontrar o registro, não poderá fazer a conexão.

Causas Comuns​

  • Erro de digitação no nome de domínio — A URL pode ter um erro de escrita
  • Problemas no servidor DNS — Seu servidor DNS não está respondendo
  • Domínio expirado — O registro do domínio pode ter expirado
  • Propagação de DNS — Mudanças recentes no DNS ainda não foram propagadas
  • Cache DNS local — Informações DNS desatualizadas armazenadas no seu dispositivo

Como Corrigir​

1. Verifique o Nome de Domínio​

Verifique a URL em busca de erros de digitação. Tente acessar o site em um navegador.

2. Verifique o Status do Domínio​

Use uma consulta WHOIS para verificar:

  • O domínio ainda está registrado
  • Não expirou
  • Os registros DNS estão configurados

3. Limpe o Cache DNS​

No seu dispositivo:

macOS:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

Windows:

ipconfig /flushdns

4. Tente DNS Alternativo​

Mude para um servidor DNS público como:

  • Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
  • Cloudflare: 1.1.1.1

5. Aguarde a Propagação do DNS​

Se você alterou recentemente as configurações de DNS, aguarde de 24 a 48 horas para a propagação completa.

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