API01007 : Appareil Hors Ligne
Ce que cela signifie
Votre appareil n'est pas connecté à Internet. Le POS a détecté qu'il n'y a pas de connexion réseau active.
Causes Courantes
- WiFi déconnecté — Votre appareil a perdu sa connexion WiFi
- Ethernet débranché — Le câble réseau est déconnecté
- Mode avion activé — Toutes les connexions sans fil sont désactivées
- Adaptateur réseau désactivé — L'interface réseau est éteinte
Comment Réparer
1. Vérifiez la Connexion WiFi
- Vérifiez que le WiFi est activé sur votre appareil
- Assurez-vous que vous êtes connecté au bon réseau
- Vérifiez la force du signal WiFi
2. Vérifiez les Connexions Physiques
Si vous utilisez Ethernet :
- Vérifiez que le câble est bien branché
- Essayez un autre câble ou un autre port
- Vérifiez les voyants du commutateur/routeur réseau
3. Désactivez le Mode Avion
Vérifiez si le mode avion est activé par accident et désactivez-le.
4. Redémarrez l'Adaptateur Réseau
Windows :
- Ouvrez Connexions Réseau
- Cliquez droit sur votre adaptateur → Désactiver, puis Activer
macOS :
- Désactivez et réactivez le WiFi depuis la barre de menu
- Ou : Préférences Système → Réseau → Désactiver/Activer
5. Redémarrez Votre Appareil
Parfois, un simple redémarrage résout les problèmes de détection du réseau.
Mode Hors Ligne
Lorsque vous êtes hors ligne, WCPOS peut toujours :
- Parcourir et rechercher des produits mis en cache localement
- Parcourir et rechercher des clients mis en cache localement
- Commencer de nouvelles commandes et ajouter des articles au panier
- Visualiser les données précédemment synchronisées
Nécessite une connectivité :
- Compléter/vérifier des commandes
- Créer de nouveaux clients
Lorsque la connectivité est rétablie, le POS reprendra automatiquement ses opérations normales.