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Version : 1.x

API03007 : File d'attente de requêtes pleine

Ce que cela signifie​

Le POS a trop de requêtes en attente qui doivent être envoyées. La file d'attente interne est pleine et ne peut pas accepter plus de requêtes tant que certaines ne sont pas complétées.

Causes courantes​

  • Réseau lent — Les requêtes s'accumulent en raison d'une connexion lente
  • Serveur non réactif — Le serveur met trop de temps à répondre
  • Actions rapides — Exécution de nombreuses actions plus rapidement qu'elles ne peuvent être traitées
  • Surcharge de synchronisation — Une grosse opération de synchronisation bloque la file d'attente

Comment résoudre​

1. Attendre que la file d'attente se libère​

Donnez aux requêtes en attente le temps de se terminer :

  • Attendez 30 à 60 secondes
  • Surveillez les indicateurs de synchronisation pour voir s'ils se complètent
  • Évitez les actions supplémentaires jusqu'à ce que ce soit libéré

2. Vérifiez la connexion réseau​

Une connexion lente cause des retards :

  • Testez votre vitesse Internet
  • Essayez une connexion plus rapide
  • Approchez-vous du routeur WiFi

3. Vérifiez le temps de réponse du serveur​

Si le serveur est lent :

  • Testez l'accès à votre site dans un navigateur
  • Contactez l'hébergement si le site est lent
  • Attendez que la charge du serveur diminue

4. Redémarrez le POS​

Si la file d'attente est bloquée :

  1. Fermez l'application POS
  2. Attendez un moment
  3. Rouvrez le POS
  4. Les requêtes en attente peuvent devoir être réinitiées

5. Évitez les actions rapides​

Pendant la synchronisation ou les périodes lentes :

  • Attendez qu'une action soit terminée avant d'en commencer une autre
  • Ne cliquez pas de manière répétée sur les boutons
  • Soyez patient avec les opérations réseau

Comportement hors ligne​

Lorsque la file d'attente se remplit en raison de conditions hors ligne :

  • Le POS conservera les requêtes en attente jusqu'à ce qu'il soit de retour en ligne
  • Vous pouvez toujours parcourir les produits et clients mis en cache
  • Vous pouvez commencer de nouvelles commandes et ajouter des articles au panier
  • Compléter des commandes nécessite que la connectivité soit rétablie
  • API03004 — Requête trop volumineuse
  • API03005 — Limite de débit dépassée